LG 결제 확인 뒤 3분 정산결제가 확인되면
3분이면 마무리돼요

결제 완료 문자를 받으셨다면 그 소식을 먼저 전해 주세요

결제 완료 문자를 받으셨다고 상담 창구에 알려 주시면 결제를 살피고, 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요.

1. 완료 문자 확인결제하신 휴대폰으로 결제 완료 문자가 왔는지 봐요.
2. 소식 전하기문자를 받으셨다고 상담 중인 창구에 알려 주세요.
3. 결제 확인24시 바로가 결제가 잘 들어왔는지 확인해요.
4. 정산결제 확인이 되는 대로 3분이면 받으실 금액이 정산돼요.
5. 끝 소식정산을 마치면 상담하던 창구로 마무리 소식을 전해 드려요.

3분은 결제가 확인된 뒤부터의 시간이에요. 결제 완료 소식을 먼저 전해 주시면 확인이 한결 빨라요. 진행 차례 전체는 LG 문의에서 정산 마무리까지에 모았어요.

정산되는 금액은 결제 전에 알려 드린 정산 금액이에요

진행 금액에서 수수료를 뺀 정산 금액이에요. 결제 전에 알려 드린 금액으로 정산이 이어져요.

정책 탓에 금액이 바뀌게 되면 결제하시기 앞서 그 이유부터 말씀드려요. 정산 소식을 받으신 뒤 금액을 다시 확인하고 싶으시면 결제 금액과 함께 상담 창구에 말씀해 주세요.

정산 금액을 맞춰 보실 때는 결제 전에 들으신 금액을 메모해 두시면 편해요. 결제를 나누셨다면 결제마다 들은 금액을 따로 적어 두시고, 정산 소식이 올 때마다 하나씩 지워 가시면 남은 정산이 무엇인지 한눈에 보여요. 다음 달 LG 고지서가 나오면 결제 금액 합계와 고지서의 정보이용료 항목이 맞는지도 함께 살펴보세요.

나눠 결제하셨다면 결제된 만큼만 먼저 정산돼요

결제를 나누면 결제된 만큼만 먼저 정산되고, 다음 결제가 확인되면 그만큼 이어서 정산돼요.

나눈 결제 하나하나의 정산 금액을 결제 앞에서 따로 셈해 드리고, 결제가 확인되는 차례대로 정산을 끝내요. 첫 결제가 확인된 뒤에 다음 결제로 넘어가니, 결제마다 오는 인증번호를 매번 전해 주세요.

• 결제가 확인될 때마다 정산 소식을 전해 드려요
• 다음 결제는 앞 결제가 확인된 뒤에 해요
• 나눈 금액은 다음 달 요금에 합쳐져 청구돼요

한도가 100만 원이어도 정책으로 50만 원까지만 결제되는 회선이 있어서, 진행 금액은 실제로 결제가 되는 만큼 안에서 골라요. 나눠 결제는 범위를 넘기려는 방법이 아니라 다음 달 부담이나 결제 사정에 맞춰 나누는 방법이에요.

정산이 늦게 느껴지면 같은 결제를 다시 하지 말고 물어보세요

같은 결제를 다시 하시면 두 번 결제될 수 있어요. 결제 완료 문자를 받으셨는지와 화면에 뜬 글을 상담 창구에 먼저 전해 주세요.

결제 완료 문자를 아직 받지 못하셨다면 결제가 넘어가지 않았을 수 있어요. 결제 화면에 뜬 글을 알려 주시면 결제 차단이나 정책, 결제대행사 제한 가운데 어느 쪽인지 함께 가려요.

새벽이든 주말이든 차례는 똑같아요. 24시 바로 고객센터는 24시간 열려 있고, 확인이 끝난 결제는 3분이면 정산까지 마쳐요.

정산 소식을 받으시면 다음 달 요금만 챙기시면 돼요

결제 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되고, LG 고지서를 보시면 대개 정보이용료 칸에 따로 적혀 있어요. 요금을 기한에 맞춰 내 주세요.

20만 원을 결제하셨고 평소 요금이 6만 원이라면 다음 달 LG 고지서는 약 26만 원이에요. 한도는 매달 1일에 새로 잡히고, 기한 안에 요금을 내 두시면 다음번 상담에서도 한도를 그대로 살려 쓸 수 있어요.

모르는 결제가 마음에 걸리시면 정산 뒤에 결제 차단을 다시 걸어 두셔도 돼요. 다음에 진행하실 때는 켜 둔 차단을 미리 풀어 두세요. 다음 진행 때 정산 금액을 셈하는 법은 LG 진행 금액별 정산 셈에 담았어요.

LG 결제 확인 뒤 정산 자주 묻는 질문