LG 명의 확인과 직접 결제정산 금액을 정하면
명의 확인과 결제로

신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요

정산 금액을 보시고 진행을 정하시면 그때 보내 주세요. 남의 명의를 몰래 쓰는 일을 막으려고 본인 명의 휴대폰인지 보는 거예요.

주민등록번호 뒤쪽 일곱 자리는 가린 채로 보내 주셔도 괜찮아요. 사진은 이름과 앞자리가 또렷하게 보이면 되고, 빛이 번지거나 흐리면 다시 찍어 보내 주세요. 진행 차례 전체는 LG 문의에서 정산 마무리까지에서 이어져요.

만 19세 이상 본인 명의 LG 회선일 때 상담이 이어져요

상담은 만 19세가 넘은 분의 본인 명의 LG 회선일 때 이어져요. 가족 이름으로 된 회선은 그 명의자분이 직접 연락해 주셔야 해요.

• 본인 명의이고 만 19세 이상이면 상담해요
• 가족 명의 회선은 명의자가 직접 연락해요
• 회사 이름으로 가입한 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해요
• 외국인 등록 회선은 명의 종류에 따라 진행 여부가 달라질 수 있어요

명의를 바꾼 직후에는 한도가 줄어 있을 수 있어요. 진행 여부는 상담에서 먼저 확인해 드리고, 지금 보이는 한도 안에서 정산 금액을 셈해 드려요. 회선 명의는 U+one 에서 먼저 살펴보셔도 좋아요.

명의 확인은 신용 조회와 다른 일이에요. 신용 조회는 하지 않고 회선 형편으로 상담하며, 신분증은 명의를 맞춰 보는 데만 써요.

결제 수단은 휴대폰 결제로 고르시면 돼요

결제 수단 가운데 휴대폰 결제를 고르고 본인 명의 휴대폰 번호를 넣으면 인증 문자가 와요.

1. 수단 고르기결제 화면에 나온 수단에서 휴대폰 결제를 골라요.
2. 번호 넣기본인 명의 LG 휴대폰 번호를 넣어요.
3. 인증 문자 받기결제하는 휴대폰으로 인증 문자가 와요.
4. 번호 전하기받은 인증번호를 상담 중인 창구로 전해요.

결제하는 곳마다 화면 모양이 조금씩 달라 보일 수 있어요. 화면에 보이는 이름을 읽어 주시면 무엇을 누르면 되는지 바로 짚어 드려요. 카드 번호를 적는 칸이 보인다면 휴대폰 결제가 아닌 것이니 누르기 전에 말씀해 주세요.

결제 화면을 처음 보시면 수단 이름이 여러 개라 망설여지실 수 있어요. 그럴 때는 화면 맨 위부터 보이는 이름을 차례로 읽어 주시면, 어느 것을 누르면 되는지 그 자리에서 함께 골라 드려요.

결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요

결제는 본인이 직접 하시는 것이고, 문자로 받은 인증번호를 전해 주셔야 마무리로 넘어가요. 결제를 나누셨다면 결제마다 따로 전해 주세요.

결제하실 때는 인증 문자를 받을 휴대폰을 가까이 두세요. 결제를 나누셨다면 결제마다 인증번호가 따로 오고, 매번 전해 주셔야 다음 결제로 이어져요. 결제 완료 문자를 받으셨다면 그 소식도 함께 알려 주세요.

결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나고, 끝나는 대로 상담 창구에서 소식을 드려요. 정산 차례는 LG 결제 확인 뒤 3분 정산에서 이어 가요.

결제가 멈추면 같은 버튼을 다시 누르지 말고 화면 글을 전해 주세요

다시 누르시면 결제가 두 번 될 수 있어요. 화면에 뜬 글을 먼저 전해 주시면 원인을 함께 가려요.

• 결제 차단이 켜져 있는지 살펴요
• 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있는지 봐요
• 결제대행사 제한으로 멈추기도 해요
• 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요

결제 차단은 명의자만 풀 수 있고, 그 방법은 상담하면서 알려 드려요. 원인을 가린 뒤 다시 결제로 넘어가고, 정책 때문에 진행할 수 있는 금액이 달라지면 정산 금액도 결제 전에 다시 알려 드려요.

LG 명의 확인과 직접 결제 자주 묻는 질문